העוף של הבינה המלאכותית מול העוף של KFC- מי ניצח במבחן הטעם?

אני לא צריך לספר לכם שאנחנו כבר לגמרי חיים בעידן שבו הבינה המלאכותית משתלטת על הכל. אבל האם היא יכולה גם להשתלט על עולם הקולינריה? KFC קנדה החליטה לבדוק את זה בדרך הכי פרובוקטיבית שאפשר ולתת ל-AI לנסות להתחרות במתכון האגדי של הקולונל סנדרס.

בקמפיין חדשני שנוצר על ידי סוכנות הפרסום Courage, KFC קנדה ביקשה מהבינה המלאכותית לנתח מאות מתכונים פופולריים של עוף מטוגן מרחבי הרשת וליצור את הגרסה הכי טובה שתתחרה במתכון המקורי שלה. אחרי שהתוצר הושלם, הגיע רגע האמת – מבחן טעימה עיוור שבו משתתפים אובייקטיביים טעמו גם את המתכון של ה-AI וגם את המתכון של KFC.

התוצאה לא באמת תפתיע אתכם נכון? אחרי הכל מדובר בקמפיין. המתכון של KFC ניצח בקלות. אחד המשתתפים סיכם את התחושה הכללית כשאמר שהוא מפחד מה-AI ולא רוצה לאכול עוף של המחסל. וזה בדיוק הסיפור פה. בעוד הבינה המלאכותית מסוגלת לשחזר דפוסים, לזהות טרנדים ולייצר מוצרים חדשים, יש דברים שהיא עדיין לא יכולה לחקות. ניסיון אנושי, תחושת זמן ואותם ניואנסים קטנים שהופכים מתכון טוב למנה אגדית.

בואו ננתח את המהלך לרגע. זה לא רק קמפיין מגניב שמייצר שיח. יש פה מהלך אסטרטגי חכם. הקמפיין של KFC מצליח לגעת בנקודה שמעסיקה את כולם – האם AI באמת יכול לעשות הכל טוב יותר. הוא מניע את הציבור לחוויה אינטראקטיבית במקום רק לצרוך תוכן פאסיבי, ומחזק את האמון במותג דרך חוויית טעם אמיתית. לא סיסמאות פרסומיות, אלא מבחן מציאות.

דוואל בהאט, מייסד-שותף וה-CCO של Courage, הסביר לבלוגים בחו״ל שהרעיון לא נועד רק להשתמש ב-AI בשביל להשתמש ב-AI, אלא לעשות איתו משהו בעל משמעות שמשרת גם את קהל היעד וגם את האינטרסים העסקיים של KFC. זה בדיוק מה שמפריד בין מהלך קריאייטיבי טוב למהלך מצוין. השימוש בטכנולוגיה לא בא על חשבון המותג, אלא להפך – מחזק את המסר המרכזי שלו.

בעידן שבו הבינה המלאכותית משתלטת על כל תחום, הדיון כבר לא עוסק בשאלה אם AI מסוגל לעשות דברים מסוימים, אלא איך משלבים אותו בצורה חכמה כך שהוא יוסיף ולא יחליף. המהלך של KFC מצטרף לגל עולמי של מותגים שמשתמשים ב-AI כדי לייצר אינטראקציות אמיתיות עם צרכנים במקום רק לשווק להם מוצרים. זה כבר לא רק פרסום – זו חוויה.

האם AI יכול להשתוות לאומנות של הכנת עוף מטוגן? בינתיים, לא. אבל השאלה האמיתית היא לא אם הוא יכול, אלא אם בכלל כדאי שהוא יוכל. בסופו של דבר, מותגים גדולים לא נבנים רק על מתכונים מדויקים, אלא על מורשת, מסורת והטאץ’ האנושי שאף מכונה לא יכולה לשחזר.